직원 번 아웃은 더 이상 개인적인 투쟁이 아닙니다. 그것은 수백만 달러의 비즈니스 비용을 지불하는 재정적 배수입니다.
최근 연구에 따르면 소진 비용은 연간 약 1,000 만 달러의 직원을 보유한 평균 미국 회사의 비용이 든다는 추정에 발표되었습니다.
이 중요한 비용은 생산성 손실, 결근 및 다른 수준의 인력에 대한 분리로 인해 발생합니다.
비용 붕괴는 회사 내 직원의 역할에 따라 다릅니다. 번 아웃 관련 분리 비용은 평균 비 관리 시간당 근로자의 경우 연간 약 3,999 달러의 비용이 들며, 급여가없는 비 관리 직원의 경우 비용은 $ 4,257로 증가합니다.
번 아웃을 겪는 관리자는 연간 평균 비용이 $ 10,824의 비용을 초래하는 반면, 소진을 덜 자주 경험하지만 재무에 더 큰 영향을 미치는 경영진은 연간 약 20,683 달러입니다.
회사의 결론은 직접적인 생산성 손실뿐만 아니라 소진의 파급 효과에도 영향을받습니다. 연구원들은 직원들 사이에 소진이 퍼지고, 특히 분리 된 근로자가 동기 부족과 성과 감소를 통해 동료들에게 영향을 미치는 직장에서 확산된다고 지적합니다.
Baruch College의 Zicklin School of Business 교수이자 연구의 공동 저자 인 Molly Kern은“번 아웃은 광범위하고 매년 수백만 달러의 비용을 지불하고 있습니다. “조직 리더는 자신의 문화와 혜택 프로그램이 어떻게 소진으로 조용히 어려움을 겪고있는 직원의 60 %를 지원하는지 고려해야합니다.”
소진의 원인과 그것이 생산성에 미치는 영향
번 아웃은 연장 된 스트레스, 과도한 작업량 및 회복 시간이 충분하지 않은 만성 정서적, 정신적, 신체적 피로 상태입니다. 이 소진을 정의하는 작업 관련 스트레스로 정의하는 반면, 무력하고 감정적으로 배수되고 동기가 부과되지 않는 느낌이 들지만 의학적 진단으로 분류되지 않습니다.
그러나 우울증, 불안 및 심혈관 질환과 같은 심각한 건강 문제와 관련이 있습니다.
이 연구는 CUNY 공중 보건 및 건강 정책 대학원, Baruch College, Johns Hopkins University 및 University of San Diego Knauss School of Business의 연구원들이 수행 한이 연구는 계산 모델을 활용하여 다양한 참여 상태를 통해 직원의 여정을 시뮬레이션했습니다.
이 모델은 작업 부하, 인식 부족, 공정성 및 지역 사회와 같은 직장 스트레스 요인뿐만 아니라 가족 역학, 재무 부담 및 개인 건강과 같은 외부 요인에 포함되어 있습니다.
또한 시청하십시오:
이 연구에 따르면 소진 관련 비용의 89.5 %가 직원이 출근 할 때 발생하지만 생산성이 없어도 너무 분리되거나 소진 될 때 발생하는 것으로 나타났습니다. 나머지 10.5 %의 비용은 결근으로 인한 것입니다.
또한 번 아웃은 “네트워크 효과”를 가질 수 있으며, 이는 직장에서 번 아웃을 경험할수록 다른 직원에게 전파 될 가능성이 높습니다.
이 집단적 분리는 기업의 재정적 손실을 더욱 악화시켜 고립 된 문제보다는 광범위한 문제가됩니다.
번 아웃 인식 : 주요 경고 표시
고용주는 생산성의 비용이 많이 드는 손실을 방지하기 위해 번 아웃의 징후를 조기에 식별 할 수 있어야합니다. 번 아웃의 일반적인 지표는 다음과 같습니다.
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업무 성과와 동기 부여의 감소
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빈번한 실수와 마감일을 놓쳤다
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결근 또는 아픈 날이 자주 증가했습니다
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동료 및 직장 활동의 분리
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피로, 스트레스 또는 인식 부족에 대한 불만
2024 년 연구에 따르면 미국 노동자의 44 %가 불타고 있다고 느꼈습니다. 미국 심리학 협회 (American Psychological Association)에 따르면, 소진의 주요 원인에는 과도한 워크로드, 오랜 시간, 관리 지원 부족, 인정 부족 및 직장 갈등이 포함됩니다.
번 아웃의 재무 통행료는 상당하며, 평균 고용주가 후원하는 건강 보험 비용의 0.2 배에서 2.9 배, 직원 교육 비용의 최대 17.1 배까지.
고용주가 소진과 비용을 줄일 수있는 방법
번 아웃을 예방하는 것은 단순한 웰빙 이니셔티브가 아닙니다. 전략적 재정적 결정입니다. 소진을 줄이기 위해 사전 조치를 취하는 회사는 생산성 손실을 크게 낮추고 전반적인 직원 유지를 향상시킬 수 있습니다.
CUNY의 연구의 수석 저자이자 교수 인 Bruce Y Lee는 다음과 같이 말했습니다.“우리의 모델은 직원의 소진이 회사와 조직의 결론에 도달하는 양을 정량화합니다. 따라서 회사와 조직에 직원의 복지에 더 집중하는 데 더 많은 관심을 줄 수있는 아이디어를 제공 할 수 있습니다. “
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유연한 작업 준비를 제공합니다: 원격 또는 하이브리드 작업 옵션을 허용하면 직원이 스트레스를 더 잘 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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공정한 워크로드 배포를 보장하십시오: 과로를 방지하고 책임을 올바르게 균형을 맞추면 소진 위험이 줄어들 수 있습니다.
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정신 건강 지원을 제공하십시오: 정신 건강 혜택, 직원 지원 프로그램 (EAPS) 및 스트레스 관리 자원을 제공하는 것이 중요 할 수 있습니다.
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직원을 인식하고 보상합니다: 인센티브, 프로모션 및 대중의 인정을 통해 직원 기여도를 인정하면 사기가 향상 될 수 있습니다.
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전문성 개발 기회를 창출하십시오: 조직 내에서 명확한 경력 경로를 보는 직원은 분리 될 가능성이 적습니다.
또한 Workplace Conflict Resolution 회사는 기업이 스트레스 관리 워크샵과 더 건강한 업무 환경을 홍보 할 수있는 전문 개발 기회를 구현해야한다고 제안합니다.
또한 시청하십시오:
직원 소진은 단순한 개인적인 문제가 아닙니다. 기업 금융 위기입니다.
주요 테이크 아웃은 분명합니다. 소진을 심각하게하는 비즈니스는 직원 만족도와 수익성 모두에서 실질적인 혜택을 볼 수 있습니다.
